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东安控股集团有限公司

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在招职位

招聘职位:客服经理(东安上汽大众) 3000~4000
薪资说明:底薪+绩效
五险一金 单休 全勤奖 节日福利 免费旅游 免费班车 餐补
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  • 职位类别:汽车销售/汽车美容/维修
  • 招聘人数:1人
  • 工资待遇:3000~4000
  • 工作经验:5年及以上
  • 最低学历:大专
  • 是否兼职:全职
  • 工作地点:新乡市红旗区京珠高速与107交叉口向东2公里小店东安汽车园内上汽大众店
  • 有效时间:2017-09-29 至 2017-11-30
职位描述
岗位职责:
1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户 反馈。
2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这 些客户的动态。
3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客 户需求,提高客户满意度。
5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效的解决,建立投诉归档资料。
6. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
7. 完成领导交办的其他事情。
任职要求:
1.从事汽车行业工作经验3年以上
2.有亲和力,热爱汽车行业

联系电话:人资部 0373-3664833
高楠 15836121957

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公司简介

河南东安汽贸集团(以下简称“东安集团”)于1993年成立于中原经济核心城市——河南新乡,总注册资金10亿元,员工2000余人。在20多年的时间里,东安集团全体员工付出艰苦卓绝的努力,以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中,构建出以郑州为中心、辐射河南全省及周边的汽车销售及服务网络,拥有保时捷、奥迪、宝马、一汽大众、上海大众、上海大众斯柯达、东风本田、东风雪铁龙、长城汽车、上汽荣威、北京汽车、长安汽车等12个汽车品牌,覆盖汽市场高、中、低端主流车型,旗下20多家专(直)营店、40多家子公司,涵盖销售、维修、保险、信贷、二手车、租赁、驾校、出租车公司、汽贸园区等汽车全产业链,实现了多元化一站式的汽车综合服务体系。集团紧紧围绕客户需求和服务理念创新,与业界伙伴开放合作,聚焦构筑面向未来的汽车贸易产业链,持续为客户和社会创造价值。通过不断改善公司治理架构、组织、流程和考核,使公司效益长期保持有效增长。
十三五期间,河南东安汽贸集团再次审时度势、与时俱进,确定了以汽车贸易为主业、涉足汽车后市场开发、金融投资、地产开发等领域的多元化、模块化发展路线。秉承“诚信、务实、规范、快捷”的企业文化,本着“每天进步一点点”的积极心态,坚持以客户为中心,以奋斗者为本,认真做事、踏实做人;以求新、创新的蓬勃姿态,追求创新动力,接受先进理念。东安人将以诚信决胜终端,用服务引领发展,用创新驱动转型!
一握东安手,永远是朋友!集团把“创新、协调、绿色、开放、共享”作为发展理念,不断整合优势资源,努力打造客户平台化、资产证券化、产品金融化、业务数据化的现代化大型综合企业集团。

招聘职位

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联系地址

  • 张女士
  • 新乡市金穗大道东段京港澳高速口向东2km路北东安汽车园内
  • http://www.xxdongan.com/
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    投诉职位:客服经理(东安上汽大众)

    所属公司:东安控股集团有限公司

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